澳大利亚电子安全专员办公室（eSafety Commissioner）近日向多家全球主流游戏服务平台发出具有法律约束力的正式查询函，要求其全面披露针对有害用户行为所采取的防范与应对机制。此次被纳入调查范围的平台包括steam、《堡垒之夜》（Fortnite）、《我的世界》（Minecraft）和《Roblox》。其中，Steam因其独特的平台属性受到监管机构的重点关注。
eSafety评估指出，Steam不仅是一个大型数字游戏分发平台，更融合了论坛、群组、实时聊天等深度社交功能，这种“游戏+社交”一体化的设计，可能使其成为激进意识形态传播及不法分子接触未成年人的潜在渠道。监管机构特别强调，该平台存在被用于诱导未成年人、实施性剥削、推动激进化进程以及传播违禁内容的风险。
根据要求，相关企业须在规定期限内详细说明其在以下方面的具体措施：如何识别并阻断针对未成年人的诱导行为；如何防范性剥削与线上骚扰；如何监测、干预极端主义内容传播；以及如何审核与删除违法或有害的用户生成内容。此次调查具有明确的法律效力——若企业违反澳大利亚《在线安全法》规定的义务，最高可被处以数千万澳元罚款；而对监管查询拒不回应或逾期未答复者，还将面临每日追加罚款。
eSafety专员朱莉·因曼·格兰特（Julie Inman Grant）指出：“游戏平台早已超越传统娱乐工具的范畴，实质上已成为儿童与青少年日常使用的‘数字公共空间’。”她进一步强调，“犯罪分子正系统性地利用这些服务，通过长期互动建立信任，进而操纵未成年人，甚至将其卷入极端主义活动。对此，我们不能视而不见。”
除Steam外，其他受查平台亦被发现存在类似风险：在《Roblox》和《我的世界》中，已有多起案例证实用户上传的内容包含极端主义符号或煽动性标识；而在《堡垒之夜》中，则曾出现玩家自制的、影射现实重大悲剧事件的不当场景，引发公众广泛担忧。
面对监管行动，行业各方已陆续作出回应。Epic Games表示，《堡垒之夜》严格遵循内容审核政策，并内置多重未成年人保护工具，包括家长控制、实时聊天过滤及举报响应机制；Roblox Corporation则强调正持续升级人工智能驱动的自动化内容审核系统，以提升对违规内容的识别效率与覆盖广度；微软作为《我的世界》的运营方，确认已收到eSafety问询，并表示正在认真研究相关监管要求，后续将提交详实合规方案。
值得注意的是，Steam的运营方Valve公司截至目前尚未就本次调查公开发表任何评论。这一沉默态度，反而进一步加剧了监管机构对其平台治理透明度与责任落实情况的疑虑。
此次行动是澳大利亚强化未成年人网络保护整体战略的关键一环。近年来，该国已显著收紧对社交媒体平台的监管要求，但以游戏服务为代表的交互式数字环境，长期处于监管框架覆盖相对薄弱的状态。eSafety明确释放信号：这种监管空白正在被迅速填补——游戏平台不再只是“玩的地方”，更是必须承担法定安全责任的数字社会基础设施。
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