电脑知识网3月15日消息，据报道，近期，有宝马车主在社交媒体反映，部分宝马授权4S店在被解除授权甚至停业后，仍在持续向消费者销售预付服务套餐，导致车主权益严重受损。
据悉，一家名为上海徐汇宝信的宝马4S店其母公司广汇宝信集团因未按期披露财报，已于2025年4月1日被交易所强制停牌。
即便如此，徐汇宝信仍在2025年7月正常售卖自营维保储值卡，宝马X4车主苏先生当时充值1万余元，仅使用一次就无法继续消费。
8月29日，他收到宝马的风险提示，告知这类服务是经销商自营，不能在其他宝马门店使用。
同年9月他到店时，该4S店已经人去楼空。
宝马中国表示，徐汇宝信在2025年10月15日正式解除授权，官方曾在10月9日发送提醒短信，但多名车主均称未收到。
对于未消费的余额，宝马让车主自行联系广汇集团，可对方电话无法接通，其他宝马门店也拒绝承接服务。
这并非个案。
另一家被解除授权的运通嘉宝4S店也存在类似问题。
尽管该店在失去宝马授权后仍在经营维保业务，但车主在此进行的维修保养记录将无法录入宝马官方系统。
宝马中国客服表示，这可能会对车辆尚在三年质保期内或购买了延保服务的车主权益产生影响。
律师观点认为，经销商在明知存在经营风险时仍收取预付款，侵害了消费者的知情权与公平交易权。
而作为品牌授权方，宝马在终止经销商授权或发现其经营异常时，若未能及时向消费者提示风险、有效拦截预付款收取行为，则存在管理过失。
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