机圈观察员6月12日消息,比亚迪汽车官方今日宣布,客服热线升级为950858,号码更短更便捷。
此前比亚迪的客服体系较为分散,售前/售后服务热线为950858,客户服务热线为4008-303-666,客户回访热线为400-166-6016,商用车热线为400-009-6633。
此次升级后,950858成为比亚迪王朝网和海洋网的统一客服入口,销售服务时间为08:00至22:00。
95号段是由国家工信部审批管理的全国统一号码,需持有全网呼叫中心许可证方可使用,无地域限制,申请门槛较高,要求企业增值电信业务覆盖6省以上。相比400号段,95短号位数更少、更易记忆。
此外,中国石化和比亚迪联手打造的闪充站有了新进展,双方合作的首座比亚迪闪充站2.0,已经在浙江温州正式投入使用。
就在不久前,两家企业刚刚在北京签下合作协议,计划一起打造全新的能源服务网络。前后还不到十天,落地站点就正式运营,推进速度十分迅速。
这座闪充站设置了两套充电设备,规划六个停车位置,一共配备四把充电枪,整体布局能够同时服务不少车主。
单把充电枪最高功率可以达到1500kW,还能适配市面上绝大多数新能源汽车,200V到1000V电压区间的车型都能正常充电。充电枪采用全液冷散热设计,散热效果好,也保障了高功率充电的稳定性。

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